Юридическая консультация

04.01.2015

Ильясова Алина Ахметовна спрашивает:

я приобрела дистационным способом аппарат водонагвательный в другом городе. Однако внещь оказалась некачественной. Написала претензию в течении 7 дней через интернет.

Потом сдала его на диагностику. Однако мне уже 6 мес. ничего не пишут, не уведомляют о результатах экспертизы.

Что можно сейчас сделать, иск в суд подать? И что там написать, вернуть деньги, неустойку? Неустойка считается с какого момента с момента сдачи товара или же с момента покупки товара и по какой срок до подачи иска?

Какой срок проведения диагностики? Наверное не 6 мес. же? За просрочку диагностики есть ли ответственность какая то? КАк теперь вернуть деньги за товар? Сейчас нет у меня ни т овара, ни денег. Я им звонила нескоко раз трубки не берут. Может претензию уже письменно повторно послать насчет диагностики?

Ответы адвокатов:

Клепиков Дмитрий Александрович
[email protected]
Челябинск
Неустойка это 50 процентов от стоимости товара. Обращаетесь в суд по месту своего жительства с требованиями расторгнуть договор купли продажи, взыскать неустойку.